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RETIRO EN SUCURSAL
El único local en el que es posible realizar Web Pick Up es:
● The Kul Store: Calle 30, entre Calle 20 y Av. Gorlero, Punta del Este.
Los pick up se pueden realizar una vez que hayas recibido el mail comunicando que tu pedido está listo para retirar. A partir de las 72 horas aproximadamente, luego de realizada la compra, podrás retirarla en nuestro local.
ENVÍO A DOMICILIO
El plazo de entrega a domicilio en Montevideo e interior es de 3 a 5 días hábiles.
En el Interior de Uruguay los envíos se realizan únicamente a domicilio o retiro en agencias de UES. El plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles. No nos responsabilizamos por retrasos del agente de envío.
Si tenés dudas te podés contactar por mensaje de Whatsapp al 092 904 818.
COSTOS DE ENVÍO
Envíos a Maldonado y Montevideo: $180.
Envíos al interior: $250.
Envíos gratis en compras mayores a $5.000.
CONSULTA DE ENVÍOS
Si tenés dudas sobre tu pedido podés consultar con nuestro KUL STAFF por whatsapp al 092 90 48 18.
PPodés cambiar en nuestra tienda física de Punta del Este cualquier artículo adquirido en nuestro sitio web, pero las compras realizadas en tiendas no se podrán cambiar en nuestro sitio online.
No es posible cambiar prendas compradas en thekulstore.com en las tiendas independientes de cada marca.
El plazo para realizar cambios es de 15 días a partir de la fecha de compra web presentando la boleta o ticket de cambio. El artículo comprado deberá estar en perfectas condiciones, con las etiquetas correspondientes y sin uso.
El cambio se realizará siempre que se cuente con stock del artículo solicitado. En caso contrario nos comunicaremos para evaluar las posibles alternativas.
El cambio de productos dañados, desgastados, estropeados o modificados, o en cualquier condición que creamos que han sido utilizados, no se aceptarán y, por consiguiente, se devolverán al cliente.
Se podrá realizar cambio de productos sólo entre productos de la misma temporada (ej.: SALE por SALE). Los productos que al momento del cambio hayan entrado en Sale, se tomarán al precio de Sale y se podrán cambiar sólo por productos en Sale. Los productos de temporada actual se podrán cambiar por productos de la misma temporada o SALE.
No se realizan cambios de accesorios ni de ropa interior.
Los cambios pueden realizarse de dos maneras:
● Cambios en nuestra tienda física: The Kul Store.
● Cambios por correo nacional o privado: en este caso es necesario enviar el producto con una fotocopia de la factura original. Deberás adherir una etiqueta en el paquete, con la siguiente información:
“The Kul Store, Calle 30 entre Calle 20 y Av. Gorlero. Edificio Padua: Local 1. CP: 20100. Punta del Este, Maldonado, Uruguay.”
Es necesario enviar la notificación de cambio por whatsapp al 092 904 818 detallando artículo a cambiar, talle y color.
No nos hacemos responsables por daños en los paquetes enviados para cambios hasta que recibamos el paquete. Te recomendamos que utilices un transporte seguro, rastreable durante la devolución.
DEVOLUCIONES
En The Kul Store no realizamos devolución de dinero.
Métodos de pago
Todos las compras realizadas en nuestro sitio web se pueden abonar con:
● Tarjetas de crédito Visa, Oca, Mastercard.
● Tarjeta de débito Visa.
● Transferencias bancarias.
● MercadoPago respetando su plan de financiación.
