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RETIRO EN SUCURSAL El único local en el que es posible realizar Web Pick Up es:
● The Kul Store: Calle 30, entre Calle 20 y Av. Gorlero, Punta del Este.

Los pick up se pueden realizar una vez que hayas recibido el mail comunicando que tu pedido está listo para retirar. A partir de las 72 horas aproximadamente, luego de realizada la compra, podrás retirarla en nuestro local.

ENVÍO A DOMICILIO

El plazo de entrega a domicilio en Montevideo e interior es de 3 a 5 días hábiles.
En el Interior de Uruguay los envíos se realizan únicamente a domicilio o retiro en agencias de UES. El plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles. No nos responsabilizamos por retrasos del agente de envío.
Si tenés dudas te podés contactar por mensaje de Whatsapp al 092 904 818.

COSTOS DE ENVÍO

Envíos a Maldonado y Montevideo: $250.
Envíos al interior: $250.
Envíos gratis en compras mayores a $5.000.
CONSULTA DE ENVÍOS

Si tenés dudas sobre tu pedido podés consultar con nuestro KUL STAFF por whatsapp al 092 90 48 18.

Podés cambiar en nuestra tienda física de Punta del Este cualquier artículo adquirido en nuestro sitio web, pero las compras realizadas en tiendas físicas no se podrán cambiar en nuestro sitio online.
No es posible cambiar prendas compradas en TheKulStore - Tienda Online en las tiendas independientes de cada marca. El plazo para realizar cambios es de 30 días a partir de la fecha de compra web presentando la boleta o ticket de cambio. El artículo comprado deberá estar en perfectas condiciones, con las etiquetas correspondientes y sin uso.
El cambio se realizará siempre que se cuente con stock del artículo solicitado. En caso contrario nos comunicaremos para evaluar las posibles alternativas.

El cambio de productos dañados, desgastados, estropeados o modificados, o en cualquier condición que creamos que han sido utilizados, no se aceptará y, por consiguiente, se devolverá al cliente.
Los cambios de productos adquiridos de forma presencial en el local se realizan únicamente por productos de la misma marca en el local.
Los productos de la web (incluyendo los de la sección Special Prices) podrán cambiarse por cualquier otro producto disponible en la web, sin importar la marca, o bien optar por la emisión de un vale.
Los cambios solo podrán realizarse entre productos de la misma temporada (ej.: SALE por SALE). Los productos que al momento del cambio hayan entrado en SALE se tomarán al precio de SALE y podrán cambiarse únicamente por productos en SALE. Los productos de temporada actual se podrán cambiar por productos de la misma temporada o SALE.

No se realizan cambios de accesorios ni de ropa interior.

Modalidades de cambio:
● En tienda física: The Kul Store, Punta del Este.
● Por correo nacional o privado: Es necesario enviar el producto con una fotocopia de la factura original y adherir una etiqueta con la siguiente información: “The Kul Store, Calle 30 entre Calle 20 y Av. Gorlero. Edificio Padua: Local 1. CP: 20100. Punta del Este, Maldonado, Uruguay.” También deberás notificar por WhatsApp al 092 904 818 detallando artículo a cambiar, talle y color.

Si el cambio de producto se realiza vía web, el costo de los envíos de dicho cambio queda a cargo del cliente (tanto el envío hacia The Kul Store como el reenvío del nuevo producto).
No nos hacemos responsables por daños en los paquetes enviados hasta recibirlos, por lo que recomendamos un transporte seguro y rastreable.

DEVOLUCIONES

En The Kul Store no realizamos devolución de dinero.
En su lugar, podés optar por un vale por 60 días, con las siguientes condiciones:
* Uso exclusivo en el mismo canal donde se realizó la compra.
Ejemplo: si la compra fue por web, el vale se utiliza solo en la web. Si la compra fue presencial, el vale se utiliza solo en el local.
* El vale es válido por cualquier producto disponible en la web, de cualquier marca (o por productos de la misma marca si es en tienda física).
Ejemplo: si la compra fue de un producto de KUL BRAND, solo se podrá utilizar el vale por otro producto de KUL BRAND(en caso de la compra ser presencial).
* Los vales tienen una validez de 60 días.

SPECIAL PRICES

Para productos adquiridos en la sección Special Prices, aplican las siguientes condiciones:
* Cambio por cualquier otro producto de la web, sin importar la marca únicamente de la sección Special Prices.
* Opción de vale por 60 días, válido en el mismo canal de compra (web o presencial).

Métodos de pago

Todos las compras realizadas en nuestro sitio web se pueden abonar con:
● Tarjetas de crédito Visa, Oca, Mastercard.
● Tarjeta de débito Visa.
● Transferencias bancarias.
● MercadoPago respetando su plan de financiación.